万時計について

About

万時計株式会社はあなたに寄り添う時計修理会社です

あなたの町に時計職人のいる時計屋さんはありますか?
以前は時計店の店主が職人を兼ねており、お客様の要望をきちんと聞き取り、
その上で電池交換や修理等の必要な処置を施しました
お客様は、望んだサービスを望んだタイミングで受けることが出来ました
時計職人もまた、自身の耳でお客様の要望を聴き、真に求められた処置を腕によりをかけて施しました。それが時計職人の喜びでもあったのです
現在の時計店はほとんどが時計職人のいない店です
お客様の声が時計職人に届くことは稀で、時計職人は最低限の画一的な作業しかしない(出来ない)のです
万時計株式会社はお客様と時計職人との距離を縮め、真に求められているサービスを施します

時計の修理道具の写真

万時計についてもっと詳しく

万時計に興味をもっていただきありがとうございます
当社の設立に際して、掲げた目標が3つあります

①お客様第一であること

お客様の目線で考え、何を求められているのか、どうすれば喜んでいただけるかを常に探求し続けます

②関わる人全てに幸せを

お客様の幸せはもちろん、社員や取引先、その家族に至るまで、当社と関わる全ての人の幸せにします

③強い会社に

当社が強く持続出来る会社であることは、お客様のためです
お客様の時計が、お子様やお孫様へ受け継がれても、専属の時計屋として当社がメンテナンスすることが使命と考えております
必ずやお客様を満足させることが出来ると自負しておりますので、ぜひ一度、まずは見積もりからご利用いただければ幸いです

時計修理をしている写真

会社概要

会社名
万時計株式会社(前身タイムラボラトリ)
設立
平成31年2月(前身28年4月)
所在地
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
万時計株式会社
〒530-0043 大阪府大阪市北区天満3-3-18 順源ビル4A2
TEL : 06-6467-4937 FAX : 06-6467-4938
代表取締役
木村 謙亨
資本金
金300万円
主な事業内容
時計及び時計部品の製造、修理並びに売買
古物商許可番号
第621020190316号
顧問弁護士
浅井綜合法律事務所

特定商取引法に基づく表記

事業者名
万時計株式会社
所在地
大阪府大阪市北区天満3丁目3番18号 順源ビル4A2
連絡先
TEL : 06-6467-4937 FAX : 06-6467-4938
料金
最低料金:料金表に記載
最高料金:特段の事情がある場合を除き100,000円
確定料金は個別見積もり後にお知らせ致します
サービス以外の費用
消費税(サービスや送料、手数料はすべて税抜き)
送料800円~1,500円(配送距離によって決まります)
代金引換手数料300円
振込手数料(金融機関によります)
セキュリティサービス料金370円(お申し出のあった方のみ)

※送料について
ご依頼いただいたサービスが税抜き10,000円を超える場合は不要です(例外あり)
税抜き10,000円を超えない場合は往復分の送料をご負担いただきます

※キャンセルについて
詳細見積もり時のキャンセル料、往路送料は無料です
ご返却時(復路)の送料のみ着払いにてご負担いただきます
サービスご依頼後のキャンセルは、サービス代金の100%をキャンセル料とさせていただきます
その際の代引き手数料もしくは振り込み手数料はご負担ください

役務の提供時期
簡単見積もり:情報の提供より3日以内
詳細見積もり:商品到着より2週間以内
電池交換・部分修理・時計ドッグ:1週間
分解掃除・外装磨き:6週間
クリーニング・リフレッシュ・防水検査:5日
いずれも目安のため、前後する可能性があります
代金のお支払方法
代金引き換え
銀行振り込み
代金のお支払時期
代金引き換えの場合、受け取り時
銀行振り込みの場合、弊社ご連絡より2週間以内
引き渡し時期
サービス完了後、ご相談の上でお届けします(ご指定のない場合翌営業日)
キャンセルについて
見積もり段階でのキャンセルの場合、7営業日前後でご返送いたします
サービスご依頼後のキャンセルは原則としてお受けいたしかねます
やむをえずキャンセルの場合、2~3週間お時間をいただく場合がございます
保証について
一年間の動作保証を致します
前後する場合はお知らせ致します
再修理について
保証期間内の再修理(利用規約に基づく)は当社の責任にて行います
当社の責任において再修理を行う際の送料は当社が負担します
その他
ご利用いただける方は日本国内に居住されている方のみです
ご利用に際しては、利用規約をお読みください

ご利用規約

ご利用規約について
本規約は、万時計株式会社「以下、当社」をご利用される方すべて「以下、お客様」に適用されます
当社サービスを申し込まれた時点で、本規約にご了承いただいたとみなします
当規約内ではお客様よりお預かりする時計を「商品」、当社の提供する分解掃除や電池交換等全ての作業を「サービス」と呼称します
本規約は予告無しに変更することがあります
お見積りについて

簡単見積もりは、お客様よりいただいた情報をもとに、時計職人が判断、推測しご提案いたします
故障箇所や修理内容を確定するものではありませんのでご了承ください

詳細お見積りは裏蓋(ガラス、風防、ベゼル、りゅうず)等、外装部品を外すことにより、内部を確認します。完全分解ではありませんのでご了承ください

お見積りの有効期限は1ヶ月とします

一度キャンセルされたものを再度ご依頼いただく際、再度お見積りさせていただくことがあります

キャンセル等で返却させていただく際、元の状態に戻せないことがあります
お見積りの際に時計の状態が変わってしまうことがあります
状態が変わってしまったことに対する責任は負いかねますのでご了承ください

料金について

料金表に記載されている料金は各種別の最低料金です

簡単見積もりにてご提示した金額は、概算のため上下することがあります
状態確認時に概算金額を下回る場合は、そのまま作業を進行いたします
状態確認時に概算金額を上回る場合は、お客様へご連絡いたします

ごく稀に、完全分解(洗浄)後にしか発見出来ない不良があります
その場合、作業を中断しお客様へ追加料金をご案内いたします
ご納得いただけない場合、サービス料金の半額をもってキャンセルとさせていただきます

見積もり料、送料は以下の場合を除きいただきません
  • サービス料金が税抜き10,000円以下の時(例外あり)
  • 当社が模造品、改造品と認め、お断りする時
  • 保険金額算出時など、お見積り自体がご用件の場合
  • 詳細見積もり後のキャンセルはご返却時の送料のみ着払いにてご負担いただきます
修理不可な時計について

原則として、どのようなメーカー、機種でもお預かりしますが、部品入手の問題等により、やむを得ず修理をお断りさせていただくことがあります

当社が模造品、改造品等、修理不可と判断した場合は、
お客様の認識に関わらずお断りさせていただくことがあります
その際の返却送料はご負担ください
また、お預けいただいていた間の逸失利益等にたいする責任は負いかねますのでご了承ください

経年変化、劣化について
お客様からお預かりした商品は適切にお取り扱いしますが、
経年変化や劣化等により元の状態で返せない場合があります
ケース、バンド、文字板、針等の内外装の部品が、腐食、錆び、変色、変形、損傷、剥離等、元の状態と変わったことに対する責任は負いかねますのでご了承ください
補償について
お客様からお預かりした商品は適切にお取り扱いし、慎重に作業を進めますが、 万が一損傷等させるなど価値を損なってしまった場合は、原則として修理にてご対応いたします
修理でのご対応が出来ない場合、減価償却後の残存価格または現在市販されている同等品の価格を補償いたします その際の上限額は100,000円までとします
精度、防水試験について

サービス完了品(分解掃除や歩度調整に限る)は原則として、日差+10秒 ~ -5秒を社内規格として仕上げますが、アンティーク時計や製造時の規格等により、社内規格に収まらないことがありますのでご了承ください

防水試験は加圧試験の性質上、まれにガラスやケース(それに伴う内外装部品)が破損することがあります
ガラスの傷や欠け等、弊社が試験不可と判断したものは、防水試験をせずにお渡しすることがあります
破損してしまった時計に関しては、本規約で定めた通りに補償いたします

修理保証について

分解掃除の再修理保証(動作保証)は原則として、修理完了のご報告より1年間とします
ご依頼いただくサービスによっては、2年間の保証とさせていただきます
商品の状態、パーツの入手具合によっては再修理保証期間を半年、もしくは無しとさせていただくことがございます

以下に定める項目に該当するときは、再修理としてお受けできません
  • お客様の操作ミスによるもの
  • 落下や衝撃等、お客様の過失によるもの
  • 天災や火事等、災害によるもの
  • 弊社以外で改造や修理など手の加えられたもの
  • 動作が重くなった、固くなった等、感覚によるもの
  • 水分が内部に侵入したことによるもの
  • 傷や汚れ等、使用上避けられないもの
  • りゅうずやボタン、ガラスなどの外装部品
  • 配送中の損傷等、当社の責に帰さない事由

電池交換や部分限定修理に再修理保証(動作保証)はありませんが、
お渡しより3ヶ月以内に同一の時計をご依頼いただく場合、先のサービス料金の30%をお値引き致します

防水保証について

防水試験付きのサービス完了品は、3気圧防水の試験を行っていますが、30mの防水を保証するものではありません
※3気圧防水とはJIS規格で定める、日常生活防水です。日常的な手洗いや小雨等には耐えますが、炊事や洗濯、入浴等には耐えられませんのでご注意ください

防水性の有無に関わらず、水以外のもの(お湯や油、薬品、溶剤等)には近づけないようご注意ください

交換部品について

交換部品は、原則として純正品を使用します
純正品以外を使用する場合はお見積り段階でお客様へお知らせ致します
※パッキン類などは、純正以上の性能をもつ物やメーカーへのOEM元の製品を使うことがあります。あらかじめご了承ください

交換部品は下取り交換ですので、ご返却は出来ません
形見など思い入れのある時計の場合は事前にお伝えください。対処いたします

純正外の交換部品を使用したことによる損害(メーカー修理不可等)について、当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください

納品について

出来うる限り迅速にお渡しできるよう心がけておりますが、修理内容や部品調達、配送、システム不良などにより、お伝えしていた納品時期より遅れてしまうことがあります
その際は適時お伝えしますが、納品が遅れてしまったことによる損害等、当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください

お支払について

三井住友銀行への銀行振り込み、もしくはゆうパック代金引き換えからお選びいただけます
ご来店いただく場合は現金のみとなります(2019年6月現在、一時的にご来店での受付を中止しております)

振り込み手数料、代金引き換え手数料はお客様にてご負担ください

取り置き期間等

詳細見積もりをご提示してからの保留期間は2週間です
2週間を超えてお返事をいただけない場合、着払いにてご返却させていただきます
都度ご連絡をいただいていた場合、この限りではありません

サービス完了のご報告から6ヶ月間お受け取り、お支払いただけない場合、所有権を放棄したとみなし処分いたします

免責事項

当社は以下の理由により起こった損害や逸失利益等について、賠償責任を負いません
天災、事故、障害など、当社の予見することの出来ないすべての事由
インターネット上におけるトラブルやその他の要因による電話、FAX、メール、SNSの送受信不良。また、それによる遅滞等
第三者による盗難、損壊
第三者からの賠償請求に基づく損害等

お気軽にご相談ください

#

0120-947-857

受付時間 10:00~18:00(土・日曜日定休)

お問い合わせはこちら